갈등조정전문가 자격증 과정
갈등조정전문가(민간자격등록 제2021-001983호) 자격 양성교육
- 교육 목적: 갈등관리, 이웃분쟁조정, 협상 조정 중재 등 다양한 ADR 영역에 대한 전문가로서의 인력 양성
- 교육과정 : 자격기본법에 따른 민간자격등록 갈등조정전문가 1급, 갈등조정전문가 2급
- 교육 대상자 : 일반인, 대학생, 기업체 및 공공기관 임직원, 공무원, 변호사, 행정사 등 전문직, 은퇴(예정)자 등 갈등관리와 이웃분쟁해결, 협상 조정 중재 등 ADR에 관심 있는 모든 사람
교육 수료 후 진로 및 주요활동 영역
- 갈등관리 전문가, 이웃분쟁조정인, 공공기관 및 국가나 지자체에서 갈등관리 담당자, 분쟁조정기관의 조정위원, 중재인 등으로 활동 기회
- 강사과정 이수 후 갈등관리, 이웃분쟁조정, 협상 조정 중재 등에의 외부강사로서의 활동 가능
- 강사과정 우수 수료자의 경우 당 기관의 강사 자격 기회 부여
- 외부로부터의 강의 의뢰, 연구용역 의뢰, 컨설팅 의뢰 시 우수 수료자 참여 기회 부여
- 수료자에 대해 갈등관리, 이웃분쟁해결, ADR 네트워크 구축 및 커리어 관리
- 지방 수료자에 대해 지역본부 및 지사 설립 기회 부여
- 갈등관리, 이웃분쟁해결, 협상 조정 중재 등 ADR 관련 참고 자료 및 강의자료 제공
- 직장에서의 조직내 갈등관리, 인사담당자의 고충해결, 교육연수 담당자, 대외 고객관리, 민원 상담 및 외부 갈등해결 등으로 교육 내용의 직장활동에의 접목과 경력관리
교육과정 단계 (민간자격등록 제2021-001983호 ‘갈등조정전문가’ 자격증 발급)
| 구 분 | 교 육 내 용 | 교 육 시 간 |
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2급 과정 | 갈등조정전문가의 비전과 OT 갈등관리 이해와 사례연구 갈등 피해자의 심리분석 갈등 해결을 위한 커뮤니케이션 스킬 분쟁해결방안으로서의 ADR제도 참여적 의사결정 방법의 이해와 사례 이웃분쟁해결제도의 이해와 국내외 동향 사람의 마음을 움직이는 협상기술Ⅰ 분쟁조정의 이해와 사례연습Ⅰ 등 | 25시간 |
1급 과정 | 갈등관리와 ADR법령의 이해 갈등영향분석과 사례연구 분쟁조정의 이해와 사례연습Ⅱ 갈등 해소를 위한 심리적 접근 분쟁해결방안으로서의 중재제도 사람의 마음을 움직이는 협상기술Ⅱ 협상 사례연습 조정 / 중재 사례연습 조정인의 윤리 등 | 25시간 |
| <강사과정> | 자격증 취득 후 과정: 갈등관리, 이웃분쟁조정, 협상 조정 중재 등의 ADR 전문강사 양성과정 | 20시간 |